Al mijn Complimenten voor Dokter Kurek en alle andere verpleegkundigen. 11 Jan mijn TKP in mijn rechter knie gekregen, en is net als mijn linker TKP van 31 AUG 2011 weer perfect gegaan. Ben een dankbare patiënt. En bedank ook de afd Orthopedie voor de fijne en zeer goede verzorging.

Een compliment voor de bescherming tegen identtiteitsfraude. Het algemene etiket is aangepast. Alle persoonsgevens zijn nog steeds aanwezig, maar het burgeservicenummer niet meer. Er staat nu: BSN bekend. Daardoor heeft een kwaadwillende niet meer alles in handen om zich voor jou uit te geven.

Nu mijn vader alweer een maand in het flevoziekenhuis ligt, op afdeling Neurologie. 22 november is hij met een hersenbloeding opgenomen in het AMC. Ik was ook niet blij dat hij overgeplaats werd naar hier. Ik moet gelukkig toegeven dat ik het fout had. Wat geven deze mensen ons een goed gevoel. Iedereen die op HH3 werkt is zo goed. Van schoonmakers tot chirurg. Ze staan voor iedereen klaar. De patient is heel belangrijk. Ik durf gewoon te zeggen dat het AMC van deze instelling iets kan leren. HH3 is een afdeling waar het flevo trots op kan zijn.

Dit ziekenhuis is zo verschrikkelijk slecht, alles gaat fout en belachelijk sloom hier. Ik ben als een pinball van orthopedist naar vaatchirurg, vaatchirurg naar orthopedist 6 maanden geweest en ik weet nog steeds niet wat ik heb. Ik heb nog nooit zo een slechte ziekenhuis gezien. Elke keer als ik kom, moet ik weer alles vertellen over mijn klachten. Ze willen het zelfde onderzoeken na onderzoeken sturen ze weer naar andere afdeling. Ik heb zo veel om de zeggen maar ja .... ik vertrouw niet meer...

Geachte mevrouw/meneer,

Graag nodig ik u uit om contact met mij op te nemen.
Naar aanleiding van uw melding in het gastenboek wil ik uw ervaringen met de Orthopedie en de Vaatchirurgie graag horen. Misschien kan ik daarna in overleg met u bepalen of ik iets voor u kan betekenen. Ik wil proberen de situatie voor u te verbeteren. En indien mogelijk op die manier een bijdrage leveren aan verbetering van de kwaliteit van het ziekenhuis.

Ik hoop dat u contact met mij zoekt.

Phia de Groot
klachtenfunctionaris
pdgroot@flevoziekenhuis.nl

Complimenten en dank voor de fijne en respectvolle behandelingen tijdens mijn operatie afgelopen week. Speciaal dokter van Baal, verplegend personeel short stay en personeel operatieafdeling. Een speciale vermelding voor dokter van Baal haar betrokkenheid en profesionaliteit!

In oktober moesten wij ons melden bij de spoedeisende hulp met ons dochterje Marit. Wij hebben daar een lange tijd voor de balie gestaan terwijl er een verpleegkundige achter de balie zat. Ik begrijp dat zij bezig is met het afhandelen van een opname. Maar een goedenmiddag, ik kom zo bij u lijkt mij hier op zijn plaats. Misschien denkt u nu wat een gezeur. Maar ik kom natuurlijk niet voor niets bij de spoedeisende hulp. En jullie willen een planetree ziekenhuishuis zijn, nou, dit is niet bepaald planetree. Want welkom voelde ik mij niet.

De klachtenfunctionaris van het Flevoziekenhuis probeert contact met u op te nemen.

Afgelopen donderdagnacht (17 november 2011) is mijn vrouw i.v.m ernstige pijnklachten per ambulance naar de spoedeisende hulp gebracht. Zij is daar verder prima behandeld. Ik heb haar diezelfde nacht met mijn eigen auto weer opgehaald. Omdat zij nauwelijks kon lopen, heb ik haar per rolstoel van de spoedeisende hulp naar de parkeerplaats gereden. Helaas bleek er onderweg een diep gat in het asfalt te zitten, waarop de rolstoel omviel, en zij daardoor keihard op de straat viel. Bovendien zijn er op het pad een soort afwateringsgoten, die hetzelfde effect zouden kunnen hebben. In het donker en het tegenlicht van de parkeerplaats is dit niet te zien. Er moet echt iets aan gebeuren, dit kan echt niet!

Het Flevoziekenhuis neemt uw melding uiterst serieus. Tesamen met de Gemeente Almere controleert en beheert het Flevoziekenhuis de wandel-, fiets- en parkeergebieden om het gebouw. Wij zullen zo spoedig mogelijk de situatie controleren. Wij danken u voor uw melding. De klachtenfunctionaris zal door middel van uw emailadres contact met u opnemen.

De afdeling Chirugie wordt geteisterd door een chronisch gebrek aan kundig en gemotiveerd personeel. Deze afdeling zou een voorbeeld moeten nemen aan de afdeling Short Stay of Neurologie. En nee, dit is geen ongefundeerde kritiek, wij hebben veel ervaring met de diverse afdelingen en het verschil is zo enorm. Reorganisatie van de afdeling Chirurgie is geen overbodige luxe. Wat een trieste bedoening.

Het Flevoziekenhuis heeft de schrijver uitgenodigd deze ervaring met ons te bespreken. Als het ons niet lukt contact te leggen, wil de schrijver dan een mail sturen naar klachten@flevoziekenhuis.nl

Na een opname van ruim een week het volgende: Een geweldig ziekenhuis wat en dikke 10 krijgt. Voor met name afd. chirurgie en de 1e hulp. Qua eten gewoon een hotel. Alle medewerkers, arten en verpleegkundigen: heel erg bedankt.

Dit ziekenhuis is zo verschrikkelijk slecht, alles gaat fout en belachelijk sloom hier! Komen alleen maar assistentes aan het bed die nergens verstand van hebben en die je steeds naar huis wilt sturen terwijl je vergaat van de pijn! Vol word je gestopt met medicijnen terwijl ze niet eens weten wat je hebt! Op de 1e hulp 8uur gezeten en 5 verschillende assistente gehad! Het is bespottelijk! De zorgverzekering stuurt een aanklacht en wij sturen een aanklacht! Ik raad iedereen af om naar dit ziekenhuis te gaan! Heb je de kans om ergens anders heen te gaan! Doe dat dan meteen en twijfel niet!

Het Flevoziekenhuis heeft de schrijver uitgenodigd deze ervaring met ons te bespreken.

Complimenten voor de duidelijke internet site. Succes.

Wat een verschrikkelijk leuk initatief om een kaartje te kunnen versturen naar iemand bij jullie in het ziekenhuis. Vooral als je niet zo van het kaartje schrijven, en op de post doen bent, is dit een uitkomst. Misschien gebeurt dat inmiddels in /veel/alle ziekenhuizen, maar ik ben het nog niet eerder tegengekomen. Dank voor de geboden kans en ga er vooral mee door. Vriendelijke groet, Carla van Dokkum.

Mijn complimenten, voor Dokter Kurek,en het verplegend personeel, Van de afd Orthopedie. Allemaal even lief zorgzaam en vriendelijk. 31 Aug een TKP gekregen, Was erg nerveus, maar werd door Dokter Kurek en de andere mensen van de OK al gauw op mijn gemak gesteld. Heel veel dank voor de zeer goede en fijne verzorging.

Ik wil mijn complimenten geven aan de dames van de voeding, die mee dachten maar ook zeer vriendelijk waren. Een leuk aspect van de dag! Bedankt daarvoor.

Ik vind Flevoziekenhuis beter geworden, alleen ik heb iets minder leuk meegemaakt op de afdeling Maag-, darm-, leverziekten. Ik kwam steeds terug omdat ik veel buikklachten heb, een keer werd dr. Xxx (de naam is verwijderd) boos en deed heel onbeleefd tegenover mij en mijn ouders. Zo hoort een arts niet om te gaan met zijn patienten wat er ook gebeurt. Ik maak niet voor niets een afspraak in 't ziekenhuis.

Het Flevoziekenhuis heeft de schrijver uitgenodigd deze ervaring met ons te bespreken.

Ik zou vandaag een kijkoperatie aan m'n knie ondergaan maar omdat ik nogal veel kattekrassen op mijn been heb ging het niet door. Ik vroeg de dokter waarom dat niet tegen mij is gezegd op het spreekuur in januari de dokter zij tegen mij dat het in de informatiefolder staat maar dat is beslist niet zo.Het lijkt mij toch heel handig om dat vooraf te bespreken en de folders aan te passen. Nu zijn mensen toch nerveus voor een operatie en worden zomaar naar huis gestuurd. Ik heb van de afdeling opname folder 316 en 526 meegekregen en daar staat toch echt niets in over kattenkrassen of open wondjes, nu waren de krassen op mijn been niet open.

Reactie Flevoziekenhuis:

Mevrouw de Kok,
Hartelijk dank voor uw signaal. we vinden het erg vervelend dat deze situatie voor u onbevredigend verlopen is. Het lukt niet altijd, maar we blijven ons best doen om onze patiënten zo goed mogelijk te informeren.

Nr.1 in wat??? In ieder geval niet in kwaliteit van behandelen...

(red: in verband met de privacy zijn de namen en de omschrijving van de behandeling weggelaten)

...Nr 1 ziekenhuis??.......is dit planetree?