Als u met de polikliniek belt voor het maken van een afspraak, zal de assistente u vragen naar uw:

• patiëntnummer (dit vindt u rechtsboven op uw afsprakenkaart)
• naam
• geboortedatum
• adres en telefoonnummer

Als u een gemaakte afspraak niet kunt nakomen, moet u dit zo spoedig mogelijk telefonisch doorgeven aan de assistente van uw specialist. U kunt dan meteen een andere afspraak maken. Bij tijdige afmelding kunnen andere patiënten in uw plaats geholpen worden.

Voorbereiding

Als u een bezoek brengt aan de polikliniek, neemt u het volgende mee:

• Vanaf 1 mei 2009 is het Flevoziekenhuis verplicht uw Burgerservicenummer (ook van kinderen vanaf 14 jaar!) in de administratie op te nemen. Het BSN staat op uw legitimatiebewijs. Alle patiënten, dus ook als u al eerder patiënt bent geweest in het Flevoziekenhuis, moeten zich daarom eerst legitimeren bij het inschrijfbureau. Bij een volgend bezoek kunt u rechtstreeks naar uw afspraak. De legitimatie geldt ook voor kinderen vanaf 14 jaar
• uw afsprakenkaart
• uw medicijnen
• de gegevens van uw ziektekostenverzekering
• alleen bij het eerste bezoek neemt u de brief en, indien meegekregen, een verwijskaart van uw huisarts mee

Uw afsprakenkaart

Als u voor de eerste keer een specialist bezoekt, laat u eerst een afsprakenkaart maken.

Dit kan op twee plaatsen:

• bij het inschrijfbureau in de centrale hal rechts naast de receptie
• tegenover de ingang van het gebouw Polikliniek B

Dit kaartje neemt u bij elk bezoek mee. Het wordt gebruikt om uw persoonlijke gegevens op formulieren af te drukken. Laat een nieuw kaartje maken als u bijvoorbeeld verhuisd bent of een andere verzekering heeft gekregen.

Tips ter voorbereiding op het gesprek met uw specialist

• schrijf uw vragen op voordat u de specialist bezoekt
• vraag bedenktijd als u een ingrijpend besluit moet nemen, u kunt er dan thuis rustig over nadenken
• neem tijdens het bezoek aan uw specialist iemand mee. Twee personen horen en onthouden meer dan één
• vraag de specialist de informatie die voor ú belangrijk is
• probeer zo duidelijk mogelijk te zeggen wat u denkt en wat u wilt

Sluitingsdagen 2010

Op feestdagen wordt in het ziekenhuis volgens de zondagsdienst gewerkt. Dit houdt in dat dan alle poliklinische afdelingen zijn gesloten. De feestdagen zijn:

• Pasen (4 en 5 april)
• Koninginnedag (30 april)
• Bevrijdingsdag (5 mei)
• Hemelvaartsdag (13 mei)
• Pinksteren (23 en 24 mei)
• Kerstmis (25 en 26 december)

De Spoedpost is altijd open.

Laatst aangepast op donderdag 14 januari 2010 10:34