Kortdurende opvang kwetsbare ouderen Almere goed geregeld door overeenkomst
Kortdurende opvang kwetsbare ouderen Almere goed geregeld door overeenkomst

Op maandag 18 juni hebben in Flevoburen de bestuurders van Zorggroep Almere, Flevoziekenhuis, Spoedpost, Leger des Heils, Hospice Almere en Medi-Mere, een samenwerkingsovereenkom ...

Lees verder ...
Met loeiende sirenes door Almere
Met loeiende sirenes door Almere

Vrijdag vond - alweer voor de 19de keer - het jaarlijkse KinderBeestFeest plaats in dierentuin Artis. Vanaf verschillende ziekenhuizen en zorginstellingen werden kinderen met ‘ ...

Lees verder ...
Fertiliteitskliniek ontvangt opnieuw Freya Pluim
Fertiliteitskliniek ontvangt opnieuw Freya Pluim

De polikliniek Fertiliteit van het Flevoziekenhuis heeft van patiëntenvereniging Freya ook weer voor de periode 2018 -2019 een pluim ontvangen. Freya kent een pluim toe aan fert ...

Lees verder ...
Hoge koninklijke onderscheiding voor Paul Verbeek
Hoge koninklijke onderscheiding voor Paul Verbeek

Chirurg Paul Verbeek, die vrijdag met een symposium afscheid nam van het Flevoziekenhuis, is bij die gelegenheid benoemd tot Officier in de Orde van Oranje-Nassau. Hij kreeg het  ...

Lees verder ...
Nieuwe bewegwijzering in Flevoziekenhuis
Nieuwe bewegwijzering in Flevoziekenhuis

Vanaf maandag 23 april heeft het Flevoziekenhuis een nieuwe bewegwijzering voor patiënten en bezoekers. Het nieuwe systeem is gebaseerd op (route)nummers, een veelbeproefd recep ...

Lees verder ...

We deden medio 2012 onderzoek naar het effect van de bejegeningstrainingen die bijna alle medewerkers en specialisten in 2010 en 2011 hebben gevolgd. De meting laat zien dat we resultaten boeken op bejegening, juist op onderdelen waarop we in de meting vóór de trainingen minder goed scoorden. Een Planetree-ziekenhuis meer dan waardig. We scoren beter op ‘oogcontact en aandacht’, ‘doorvragen tot situatie wordt begrepen’, ‘wijzen op informatie’, ‘meelopen’, ‘herkennen’, ‘rekening houden met privésituatie’ en ‘contact houden tijdens het wachten’. We meten elk kwartaal de patiënttevredenheid met een schriftelijke, steekproefsgewijze enquête. Gemiddeld scoorde het Flevoziekenhuis in 2012 een 8,3 op patiënttevredenheid; net als in 2011. De klachtafhandeling vindt steeds meer decentraal, op de afdeling zelf, plaats. En met succes. Gedachten of gevoelens van onvrede worden eerder uitgesproken en leiden sneller tot een bevredigende oplossing. Het aantal formele klachten blijft gelijk. Via Twitter en het gastenboek op de website krijgen we veel positieve respons en soms een kritische noot te horen.

 

  • Oncologisch Centrum
  • Kaartje sturen
  • Meerjarenbeleid 2015-2019
  • Gastenboek
  • Zwanger in Almere
  • bloedafname
Previous Next

banner kwaliteitsvenster 250127

Agenda

Cursus Weight Watchers
dinsdag 26 juni 2018
10:00 - 11:30
NAH Knooppunt Almere
donderdag 28 juni 2018
09:00 - 12:00
Informatieavond voor zwangeren
maandag 2 juli 2018
19:30 - 21:30
Cursus Weight Watchers
dinsdag 3 juli 2018
10:00 - 11:30
Cursus Weight Watchers
dinsdag 10 juli 2018
10:00 - 11:30
Informatieavond 'Samen voor borstvoeding’
dinsdag 10 juli 2018
19:30 - 21:30
NAH Knooppunt Almere
donderdag 12 juli 2018
09:00 - 12:00