Kortdurende opvang kwetsbare ouderen Almere goed geregeld door overeenkomst
Kortdurende opvang kwetsbare ouderen Almere goed geregeld door overeenkomst

Op maandag 18 juni hebben in Flevoburen de bestuurders van Zorggroep Almere, Flevoziekenhuis, Spoedpost, Leger des Heils, Hospice Almere en Medi-Mere, een samenwerkingsovereenkom ...

Lees verder ...
Met loeiende sirenes door Almere
Met loeiende sirenes door Almere

Vrijdag vond - alweer voor de 19de keer - het jaarlijkse KinderBeestFeest plaats in dierentuin Artis. Vanaf verschillende ziekenhuizen en zorginstellingen werden kinderen met ‘ ...

Lees verder ...
Fertiliteitskliniek ontvangt opnieuw Freya Pluim
Fertiliteitskliniek ontvangt opnieuw Freya Pluim

De polikliniek Fertiliteit van het Flevoziekenhuis heeft van patiëntenvereniging Freya ook weer voor de periode 2018 -2019 een pluim ontvangen. Freya kent een pluim toe aan fert ...

Lees verder ...
Hoge koninklijke onderscheiding voor Paul Verbeek
Hoge koninklijke onderscheiding voor Paul Verbeek

Chirurg Paul Verbeek, die vrijdag met een symposium afscheid nam van het Flevoziekenhuis, is bij die gelegenheid benoemd tot Officier in de Orde van Oranje-Nassau. Hij kreeg het  ...

Lees verder ...
Nieuwe bewegwijzering in Flevoziekenhuis
Nieuwe bewegwijzering in Flevoziekenhuis

Vanaf maandag 23 april heeft het Flevoziekenhuis een nieuwe bewegwijzering voor patiënten en bezoekers. Het nieuwe systeem is gebaseerd op (route)nummers, een veelbeproefd recep ...

Lees verder ...

Sinds 2014 wordt aan de hand van de landelijke CQ (consumer quality) Index de patiënttevredenheid gemeten. Patiënten geven het Flevoziekenhuis een 8,3 (polikliniek) en 8,0 (kliniek) voor de dienstverlening. Daarnaast is er ruim aandacht voor klachten, omdat deze helpen om onze dienstverlening te verbeteren. In 2014 zijn er in totaal 533 klachten ontvangen. De meeste klachten gaan over bejegening, medische zorg en diagnose of onderzoek. Verder is een steeds terugkomend probleem dat veel patiënten onvoldoende op de hoogte blijken te zijn van wat het ‘eigen risico’ inhoudt en wat hun zorgverzekeraar wel of niet vergoedt. Daarnaast blijkt het lastig om te begrijpen hoe de tarieven tot stand komen en waarom ze hoger zijn in vergelijking met tarieven van huisartsen of therapeuten. Ook de striktere toepassing van de legitimatieplicht - ook voor jonge patiënten onder de 14 jaar - leidt soms tot lastige discussies en soms zelfs tot een klacht. Zorgverzekeraars hanteren als regel dat zij de zorgnota niet betalen wanneer patiënten zich niet hebben gelegitimeerd. Om die reden wordt de zorgnota dan rechtstreeks naar de patiënt gestuurd. Ook dit leidt soms tot onvrede bij patiënten. Het Flevoziekenhuis hoopt dit te ondervangen met goede uitleg over deze onderwerpen op de website.

Pin It

 

  • bloedafname
  • Oncologisch Centrum
  • Gastenboek
  • Kaartje sturen
  • Meerjarenbeleid 2015-2019
  • Zwanger in Almere
Previous Next

banner kwaliteitsvenster 250127

Agenda

Cursus Weight Watchers
dinsdag 26 juni 2018
10:00 - 11:30
NAH Knooppunt Almere
donderdag 28 juni 2018
09:00 - 12:00
Informatieavond voor zwangeren
maandag 2 juli 2018
19:30 - 21:30
Cursus Weight Watchers
dinsdag 3 juli 2018
10:00 - 11:30
Cursus Weight Watchers
dinsdag 10 juli 2018
10:00 - 11:30
Informatieavond 'Samen voor borstvoeding’
dinsdag 10 juli 2018
19:30 - 21:30
NAH Knooppunt Almere
donderdag 12 juli 2018
09:00 - 12:00