Jannet Wiegersma presenteert boek over omgaan met een ernstige ziekte
Jannet Wiegersma presenteert boek over omgaan met een ernstige ziekte

‘Leren lopen op je handen, als ziek zijn je leven op z’n kop zet’, dat is de titel van het boek dat collega Jannet Wiegersma schreef over hoe je om kunt gaan met een ernsti ...

Lees verder ...
KittenScanner Flevoziekenhuis neemt bij kinderen angst voor onderzoek weg
KittenScanner Flevoziekenhuis neemt bij kinderen angst voor onderzoek weg

Kinderen kunnen in paniek raken als zij door een MRI- of CT-scanner moeten, zeker omdat hun ouders niet bij het onderzoek aanwezig kunnen zijn. De kans op een nare ervaring is kl ...

Lees verder ...
Vakgroep Chirurgie winnaar Beste Coschap-verkiezing
Vakgroep Chirurgie winnaar Beste Coschap-verkiezing

De vakgroep Chirurgie (Heelkunde) is door coassistenten uitgeroepen tot winnaar van de Beste Coschap-verkiezing van de CoRaad AMC-UVA. De coassistenten roemen de goede sfeer en u ...

Lees verder ...
Nieuwe informatiekrant Thuis verspreid
Nieuwe informatiekrant Thuis verspreid

In de week van 1 juli verschijnt de nieuwe Thuis, de informatiekrant van het Flevoziekenhuis. In deze editie vraagt fysiotherapeut Jolanda Leij aandacht voor de het belang van be ...

Lees verder ...
Flevoziekenhuis opent tweede prikpost voor patiënten Lelystad
Flevoziekenhuis opent tweede prikpost voor patiënten Lelystad

Ook veel patiënten en zwangeren uit Lelystad en omgeving bezoeken een medisch specialist van het Flevoziekenhuis. Om deze patiënten zo goed mogelijk van dienst te zijn, bieden  ...

Lees verder ...

Sinds 2014 wordt aan de hand van de landelijke CQ (consumer quality) Index de patiënttevredenheid gemeten. Patiënten geven het Flevoziekenhuis een 8,3 (polikliniek) en 8,0 (kliniek) voor de dienstverlening. Daarnaast is er ruim aandacht voor klachten, omdat deze helpen om onze dienstverlening te verbeteren. In 2014 zijn er in totaal 533 klachten ontvangen. De meeste klachten gaan over bejegening, medische zorg en diagnose of onderzoek. Verder is een steeds terugkomend probleem dat veel patiënten onvoldoende op de hoogte blijken te zijn van wat het ‘eigen risico’ inhoudt en wat hun zorgverzekeraar wel of niet vergoedt. Daarnaast blijkt het lastig om te begrijpen hoe de tarieven tot stand komen en waarom ze hoger zijn in vergelijking met tarieven van huisartsen of therapeuten. Ook de striktere toepassing van de legitimatieplicht - ook voor jonge patiënten onder de 14 jaar - leidt soms tot lastige discussies en soms zelfs tot een klacht. Zorgverzekeraars hanteren als regel dat zij de zorgnota niet betalen wanneer patiënten zich niet hebben gelegitimeerd. Om die reden wordt de zorgnota dan rechtstreeks naar de patiënt gestuurd. Ook dit leidt soms tot onvrede bij patiënten. Het Flevoziekenhuis hoopt dit te ondervangen met goede uitleg over deze onderwerpen op de website.

Pin It

 

  • MijnFlevoziekenhuis.nl
  • bloedafname
  • Oncologisch Centrum
  • Zwanger in Almere
  • Kaartje sturen
  • Gastenboek
  • Meerjarenbeleid 2015-2019
Previous Next

ziekenhuischeck

Agenda

NAH Knooppunt Almere
donderdag 29 augustus 2019
09:00 - 11:00
Informatieavond voor zwangeren
maandag 2 september 2019
19:30 - 21:30
NAH Knooppunt Almere
donderdag 12 september 2019
09:00 - 11:00
Ontmoetingsavond voor ouders van een overleden kind
donderdag 12 september 2019
19:30 - 20:00
NAH Knooppunt Almere
donderdag 26 september 2019
09:00 - 11:00
Workshop "Look Good... Feel Better"
dinsdag 1 oktober 2019
09:45 - 12:15
Informatieavond voor zwangeren
maandag 7 oktober 2019
19:30 - 21:30