Resultaten van aangevraagd laboratorium onderzoek worden altijd via de normale papieren rapportage aan de aanvrager gerapporteerd. Om eerder inzicht in de resultaten te krijgen is het ook mogelijk om digitaal de resultaten in te zien. Dit kan op de 2 onderstaande manieren:
  1. Meddex verstuurt de laboratorium resultaten beveiligd naar het HIS. Deze dient u zelf actief in uw HIS op te vragen. Dit gebeurt dagelijks om 16.00 s’middags (zie responstijden).
  2. Via Cyberlab zijn de laboratorium resultaten direct beschikbaar. Cyberlab is te benaderen door via het Huisartsenportaal in te loggen.
Bij storingen kunt u onderstaande procedure volgen en contact opnemen met de juiste instantie:
  1. Huisartsen verbonden aan de Zorggroep
  2. Vrijgevestigde huisartsen
    • Bij problemen kunt u contact opnemen met de helpdesk op helpdesk@flevoziekenhuis.nl

      Wilt u in de melding de volgende informatie opnemen:
      • In de onderwerpregel dient ‘incident MHO_HP’ vermeld te worden, zodat uw melding bij de juiste persoon terechtkomt voor een snelle afhandeling van de storing
      • Welke inlog betreft het (= welke huisartsaccount)
      • Volledige naam, eventueel tussenvoegsels en achternaam huisarts
      • Telefoonnummer
      • Heldere omschrijving van het probleem
      • Welke handeling voerde u uit toen het probleem ontstond
      • Exacte weergave van de eventuele foutmelding
      • Bij welke patiënt de storing ontstond
      • Tijdstip van het incident (i.v.m. eventueel systeemonderhoud)
         
    • Bij vragen of opmerkingen over het huisartsenportaal kunt u contact opnemen met Jeannette Ruijter, kwaliteitsadviseur van het Flevoziekenhuis op jruijter@flevoziekenhuis.nl