Gebruik van eHealth in uw zorgproces
Wij werken continu aan verbetering van onze zorg. Soms maken we hierbij gebruik van digitale hulpmiddelen zoals apps, websites of digitale vragenlijsten. Deze hulpmiddelen noemen we ook wel eHealth. Om deze hulpmiddelen te gebruiken, is het soms nodig om gegevens te delen met de leveranciers. We leggen hieronder uit hoe we dit veilig doen en hoe we ons aan de wet- en regelgeving houden.
Delen van uw persoonsgegevens met externe dienstverleners
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In ons privacy statement is bepaald hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Soms is het nodig om uw gegevens te delen met een externe dienstverlener. Bijvoorbeeld de leverancier van een app die we gebruiken voor eHealth. Om zo’n app te laten werken moet het ziekenhuis wel bepaalde gegevens met de leverancier delen.
Voorbeeld
Een voorbeeld van eHealth is de app BeterDichtbij.
Met deze app kunt u:
- Berichten sturen aan uw zorgverlener (bijvoorbeeld met medische vragen)
- Berichten ontvangen
- Beeldbellen met uw zorgverlener
Zo min mogelijk gegevens
De leverancier mag uw gegevens alleen gebruiken voor de app of dienst waarvoor u deze gebruikt. Wij maken hier duidelijke afspraken over. Deze afspraken staan in een contract. Wij spreken ook af wanneer de leverancier uw gegevens verwijdert.
Voordat we samenwerken met een leverancier van eHealth, controleren wij een aantal dingen:
- De ervaring van onze patiënten
- De veiligheid van het hulpmiddel (denk aan cyber security, privacy, veiligheid op basis van zorg enz.)
- De betrouwbaarheid van het hulpmiddel (leverancier, IT, privacy enz.)
- Of de leverancier zich aan de wet-en regelgeving houdt
Al onze leveranciers moeten voldoen aan (speciale) wet- en regelgeving (AVG, NEN7510, NEN7513, enz.).
Met het naleven van deze voorwaarden voldoet het Flevoziekenhuis aan de voorwaarden voor informatieveiligheid en privacy.
Overzicht van leveranciers waarmee het Flevoziekenhuis samenwerkt
Hieronder staan de ehealth leveranciers waar wij mee werken (bijgewerkt tot 07 april 2026):
- Smartlockr - Ziekenhuisbreed
- BeterDichtbij – alle poliklinieken
- Luscii – Cardiologie, Longgeneeskunde, Interne Geneeskunde, MDL, Nefrologie
- Patient Journey App – Chirurgie/Orthopedie
- ConsultAssistent – polikliniek KNO
- IkHerstel – Gynaecologie/Verloskunde
- Medify – MDL
- Virtual Fracture Care - SEH
- WatchPat – Longgeneeskunde
- Kardia – Cardiologie
- Babybeeld – Verpleegafdeling Kindergeneeskunde
- PROMS Mediquest – Orthopedie, Neurochirurgie, Chirurgie, Pijnpolikliniek
Toestemming
Wij informeren u altijd vooraf en vragen u of u gebruik wil maken van deze apps. Soms kan het zijn dat u toch verrast bent, bijvoorbeeld omdat u direct een bericht krijgt van een app. U kunt dan altijd contact met ons opnemen via MijnInfoPunt.
Wilt u dat uw gegevens in een app worden verwijderd? Dan kunnen wij uw gegevens laten verwijderen bij de leverancier. Houd er rekening mee dat u de app dan niet meer kunt gebruiken.
Heeft u vragen?
Heeft u vragen over een leverancier van een app, uw privacy of de veiligheid van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via: informatieveiligheid@flevoziekenhuis.nl.
Heeft u vragen over het gebruik van een app of lukt het u niet om een app te installeren? Neem dan contact op met de Helpdesk Digitale Zorg. Bel 085 - 1304 575 of ga naar de website van Helpdesk Digitale Zorg.